Invece di affidarti a un solo servizio o prodotto, puoi offrire lo stesso trattamento in modi diversi per risolvere una varietà di problemi.
Dan Kennedy è considerato da molti uno degli uomini più importanti della storia del marketing moderno.
È autore di oltre 30 libri sull’argomento, è un imprenditore seriale multi-milionario e ha presenziato come speaker in centinaia di conferenze in tutto il mondo, arrivando a guadagnare fino a 100.000 dollari ad apparizione.
Ecco un suo piccolo aneddoto di Dan che si dovrebbe applicare in salone: “Qualche anno fa, mentre ero in vacanza alle Hawaii, mi stavo rilassando su una spiaggia, osservando le balene in lontananza, quando arrivò un pescatore locale con il suo pick-up. Tirò fuori una dozzina di canne da pesca, mise le esche sugli ami, gettò le lenze nell’oceano e conficcò le canne nella sabbia. Incuriosito, mi avvicinai e gli chiesi di spiegarmi il suo metodo.
“È semplice,” mi disse. “Io adoro il pesce, ma odio pescare. Mi piace mangiarlo, ma non prenderlo. Così lancio dodici lenze. Entro il tramonto, qualcuna avrà preso un pesce. Mai tutte quante. Quindi se ne lanciassi solo una o due, potrei soffrire la fame. Ma dodici sono sufficienti per prendere sempre qualcosa. Di solito prendo abbastanza pesce per me e per venderne un po’ ai ristoranti locali. In questo modo, faccio la vita che voglio”.
Questo semplice pescatore aveva inconsapevolmente capito un grande segreto. Il difetto della maggior parte delle attività, che le condanna a trovarsi sempre in una situazione di disperato bisogno, è questo: troppe poche lenze lanciate nell’oceano.”
DAN KENNEDY
Cosa Significa Questo per il Tuo Salone di Parrucchieri?
Proprio come il pescatore, tu puoi migliorare le vendite del tuo salone di parrucchieri lanciando molte “lenze” nel “mare” dei tuoi potenziali clienti. Invece di affidarti a un solo servizio o prodotto, puoi offrire lo stesso trattamento in modi diversi per risolvere una varietà di problemi. Questo approccio ti permetterà di attrarre una clientela più ampia e diversificata.
Esempi di Servizi Differenziati con un Solo Prodotto
Ecco come puoi sfruttare un singolo prodotto per offrire molteplici servizi ai tuoi clienti:
- Ricrescita del Colore: Offri un trattamento per coprire la ricrescita dei capelli. Questo servizio è essenziale per le clienti che vogliono mantenere il loro colore uniforme e senza radici visibili.
- Cambio di Colore: Proponi un servizio per chi vuole cambiare completamente il colore dei capelli. Questo può includere la consulenza sulla scelta del colore e la successiva applicazione.
- Schiaritura: Offri trattamenti per schiarire i capelli, come balayage o colpi di sole. Questo servizio è molto richiesto soprattutto durante i mesi estivi.
- Rinnovo del Colore: Per i clienti che hanno già un colore, proponi un trattamento per rinnovarlo e ravvivare i riflessi, mantenendo il colore fresco e vibrante.
- Lucidatura: Introduci un servizio di lucidatura dei capelli che dona brillantezza e lucentezza, migliorando l’aspetto generale della chioma.
- Colore con protezione UV: Offri un trattamento che protegge i capelli dai danni dei raggi UV, particolarmente utile per i clienti che passano molto tempo al sole.
- Rimozione dei Toni Arancio: Offri un servizio per rimuovere i toni arancio dai capelli, correggendo i colori indesiderati e riportando i capelli al loro splendore naturale.
- Colore per i Ricci: Crea un trattamento specifico per capelli ricci, un colore con l’aggiunta di un trattamento che definisce e sostiene i ricci, mantenendoli in forma e protetti dalle aggressioni esterne.
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Questi sono esempi applicati a un semplice colore. Tutti servizi che andrebbero comunicarti continuamente con immagini e descrizioni diverse in modo da poter intercettare un cliente che ha esigenze diverse e risolvere il suo problema
- Identifica i diversi segmenti di clientela
- Crea messaggi specifici per ciascun segmento, focalizzandoti sui loro bisogni e desideri.